سياسة الخصوصية

من نحن

اسم الموقع: سباك بالرياض
عنوان URL: https://plumber-in-riyadh.com/
الجهة المالكة: شركة سباك بالرياض مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية
صندوق البريد: 12873
البريد الإلكتروني للتواصل: info@plumber-in-riyadh.com

نحن ملتزمون باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات وأحكام الأنظمة المحلية في المملكة العربية السعودية.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نقوم بجمعها؟

نحن لا نجمع أي بيانات شخصية تلقائيًا من زوار الموقع. يتم جمع البيانات فقط بموافقتك الصريحة عند استخدامك لنموذج “طلب الخدمة”، وتشمل:

• الاسم الكامل – للتواصل معك وتحديد هويتك.
• رقم الجوال – لتنسيق موعد الزيارة أو إرسال التفاصيل عبر واتساب.
• الحي في الرياض – لتحديد موقع الخدمة بدقة.
• نوع الخدمة المطلوبة – لتجهيز الفني المناسب.
• تفاصيل الطلب – لفهم المشكلة وتقديم الحل الأمثل.
• الوقت المفضل للزيارة – لتحسين تجربتك.

لا نجمع أي بيانات حساسة (مثل البيانات الصحية أو المالية).
الأساس القانوني لجمع هذه البيانات هو موافقتك عند إرسال النموذج، ولأغراض تنفيذ الخدمة التي طلبتها.

نماذج الاتصال

يحتوي موقعنا على نموذج طلب خدمة (ليس نموذج اتصال تقليدي). عند إرسال الطلب:

• يتم توجيهك تلقائيًا إلى تطبيق واتساب لإرسال الرسالة.
• لا يتم تخزين بياناتك على خوادم الموقع أو قواعد بيانات داخلية.
• لا نحتفظ بنسخة من الطلب بعد إرساله.
• لا نستخدم المعلومات لأغراض تسويقية أو بيعها لأطراف ثالثة.

التعليقات والوسائط

موقعنا لا يحتوي على نظام تعليقات، ولا يسمح للزوار برفع ملفات وسائط (صور، فيديو، إلخ). لذلك لا يتم جمع أو عرض أي محتوى من هذا النوع.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

موقعنا لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط (Cookies) لأغراض التتبع أو التحليل.
قد تُستخدم ملفات تعريف ارتباط فنية ضرورية لتشغيل النموذج (مثل حفظ حالة الجلسة)، لكنها لا تُستخدم لجمع بيانات شخصية أو تتبع السلوك.

التحليلات

نحن لا نستخدم أدوات تحليلات مثل Google Analytics أو غيرها.
لا يتم جمع بيانات حول سلوك الزوار أو عدد الزيارات أو المصادر.

مع من نشارك بياناتك؟

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:

• تطبيق واتساب (المملوك لشركة Meta): عند النقر على زر “إرسال عبر واتساب”، تُرسل الرسالة مباشرةً عبر منصة واتساب.
  سياسة خصوصية واتساب: https://www.whatsapp.com/privacy

لا نستخدم معالجات دفع، ولا نتعامل مع شركات سحابية، ولا نستخدم خدمات خارجية لمعالجة البيانات.

مدة احتفاظنا ببياناتك

بما أننا لا نخزن بياناتك على خوادمنا، فإننا لا نحتفظ بأي بيانات شخصية بعد إرسال الطلب.
كل البيانات تُعالج لحظيًا وتُرسل مباشرةً عبر واتساب، ثم تُحذف من ذاكرة المتصفح.

ما هي حقوقك على بياناتك؟

بما أننا لا نحتفظ ببياناتك، فإنك:

• لست بحاجة إلى طلب حذفها.
• يمكنك في أي وقت التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (info@plumber-in-riyadh.com ) لأي استفسار متعلق بخصوصيتك.

أين يتم إرسال بياناتك؟

بياناتك تُرسل فقط إلى رقم واتساب الشركة (966557912102) عبر منصة واتساب، التي تعمل على خوادم عالمية تابعة لشركة Meta.
نحن لا نتحكم في سياسة خصوصية واتساب، لكننا نختارها لكونها منصة آمنة ومشفرة طرفًا بطرف.

كيف نحمي بياناتك؟

• لا نخزن بياناتك على أي خادم.
• لا نستخدم قواعد بيانات خارجية.
• نعتمد على إرسال مباشر عبر واتساب (مشفر).
• لا نستخدم إضافات أو أدوات طرف ثالث قد تعرض البيانات للخطر.

ما هي الإجراءات السارية تجاه الإخلال بالبيانات؟

بما أننا لا نحتفظ بأي بيانات شخصية، فإن خطر اختراق البيانات غير موجود.
في حال ظهور أي ثغرة أمنية مستقبلية (مثل إضافة نموذج جديد)، سنقوم بإبلاغ الجهات المختصة فورًا.